Livestream bị ẩn comment được coi là một trong những sự cố nghiêm trọng trên facebook. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến công việc kinh doanh của các chủ shop bán hàng băng hình thức này. Vậy tại sao buổi live của bạn bị chặn bình luận? Cách này để tháo gỡ sự cố ấy? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây.
Nguyên nhân Livestream bị ẩn comment
Livestream hiện nay đang là hình thức kinh doanh thu về lợi nhuận cao trên facebook. Với khả năng tương tác với người dùng trực tiếp, và chốt đơn ngay trong buổi live. Thì đây là cách kinh doanh hiệu quả nhất cho các chủ shop, doanh nghiệp. Tuy nhiên, hiện nay rất nhiều buổi livestream bị ẩn bình luận. Điều này gây ra sự khó chịu cho người kinh doanh. Khi bạn không thấy bình luận trực tiếp, buổi live sẽ bị gián đoạn, và gây thiệt hại cho người kinh doanh.
Một số nguyên nhân có thể kể đến dưới đây:
- Tài khoản cá nhân hoặc trang fanpage bạn đang livestream không có hoặc ít tương tác với tài khoản facebook của khách hàng. Do vậy, khi khách hàng đó comment trên livestream có thể sẽ không hiển thị.
- Tài khoản hoặc trang Fanpage của bạn hiện đang bị Facebook chặn comment do vi phạm chính sách của ứng dụng này.
- Đường truyền mạng hoạt động không ổn định ở thời điểm bạn phát sóng trực tiếp. Điều này cũng dẫn đến việc comment của bạn bị ẩn trên live.
- Trong một số trường hợp, livestream của bạn có thể bị ẩn comment do sự cố từ Facebook.
Ngoài ra người kinh doanh còn gặp vấn đề về thiếu tương tác, thiếu người xem livestream, không tạo được hiệu ứng thu hút người xem. Giải pháp cho chuyện này, bạn đọc có thể tham khảo 6 thủ thuật tăng view livestream miễn phí hiệu quả 100%.
II. Cách hiển thị comment trên livestream facebook hiệu quả nhất
Khi đã biết được nguyên nhân vậy làm thế nào để hiện comment trên livestream facebook? Dựa trên những nguyên nhân mà người dùng đang gặp phải mà cách khắc phục cũng khác nhau. Bạn có thể tham khảo các cách làm hiệu quả sau đây.
1. Tăng tương tác với nick facebook của khách hàng
Trong trường hợp livestream bị ẩn comment do tương tác giữa nick facebook của bạn với khách hàng quá ít, bạn cần tăng tương tác facebook với tài khoản của khách hàng ngay.
Bạn có thể thực hiện:
- Kết bạn facebook với các khách hàng trên Facebook. Để tiết kiệm thời gian và đảm bảo hiệu quả, bạn nên dùng phần mềm kết bạn facebook hàng loạt. Trên danh sách UID/gợi ý, hệ thống thực hiện công việc hoàn toàn tự động, nhanh chóng.
- Comment hoặc thả cảm xúc ở các bài đăng của khách hàng thường xuyên.
Khi đã có nhiều tương tác hơn, comment của khách hàng trên livestream sẽ không bị ẩn.
2. Kiểm tra lại kết nối mạng
Mạng yếu có thể là nguyên nhân khiến comment của bạn không được hiển thị hoặc hiển thị chậm. Trong trường hợp này, bạn nên kiểm tra, reset lại modem wifi một vài lần để kết nối mạng ổn định hơn.
Kết nối mạng được thông suốt sẽ đảm bảo:
- Bình luận của khách hàng hiện lên nhanh chóng
- Chất lượng hình ảnh, âm thanh livestream cũng rõ ràng hơn.
3. Thay đổi cách comment trên livestream
Một số sự cố từ ứng dụng Facebook có thể khiến livestream bị ẩn comment. Trong trường hợp này, người có kinh nghiệm livestream bán hàng khuyên người mua thay đổi cách comment.
Cụ thể, khách hàng comment trên livestream cần thêm dấu chấm hoặc bất kỳ một dấu nào đó ở cuối câu. Cấu trúc comment như vậy sẽ được Facebook nhận diện và hiển thị trên livestream. Chủ shop có thể nhìn thấy và tư vấn bán hàng kịp thời.
III. Chốt đơn livestream tự động, hiệu quả và chuẩn xác 100%
Tính năng phần mềm chốt đơn facebook
Sau khi khắc phục được lỗi livestream bị ẩn comment, nhiều chủ shop tìm kiếm phần mềm chốt đơn facebook tự động để chấm dứt nỗi lo bỏ sót đơn hàng. Ninja Comment chính là giải pháp hiệu quả nhất. Tính năng của phần mềm cực kỳ thông minh, cho phép người dùng quét toàn bộ livestream theo thời gian thực. Bạn có thể vừa bán hàng, vừa chốt đơn nhanh chóng, đảm bảo độ chính xác 100%.
Cụ thể, phần mềm cho phép người dùng:
- Chốt đơn theo cú pháp tự động trên livestream: Phần mềm tự động chốt đơn cho khách hàng theo cú pháp đã thiết lập sẵn trên hệ thống. Ví dụ, bạn setup cú pháp mã sản phẩm + số điện thoại sẽ tự động ra đơn. Những khách hàng comment đúng cú pháp trên đảm bảo 100% được chốt đơn.
- Chốt đơn tự động theo số điện thoại, email: Đơn hàng được tạo tự động theo số điện thoại và mã email mà khách hàng để lại trên live. Bạn không cần phải check từng comment lấy số điện thoại chốt đơn như trước. Phần mềm giúp bạn thực hiện tác vụ này.
- Xây dựng hệ thống data khách hàng chuyên nghiệp: Thông tin khách hàng được lưu lại trên hệ thống sau khi đã chốt đơn. Người dùng có thể sử dụng nguồn data đó để marketing, tăng tỷ lệ resale.
Để hỗ trợ tối đa cho người dùng, công cụ chốt đơn trên livestream tự động kết nối trực tiếp với máy in. Đơn hàng được in ra liên tục theo thông tin khách hàng để lại. Người bán chỉ cần lo chuẩn bị hàng theo đơn được tạo và bán hàng nhanh chóng.
Video demo phần mềm chốt đơn ngay trực tiếp tại buổi livestream
Như vậy bài viết đã tổng hợp và thông tin chi tiết đến bạn về lý do livestream bị ẩn comment và cách khắc phục. Chúng tôi cũng giới thiệu đến bạn công cụ chốt đơn livestream tự động hiệu quả. Bạn đọc tham khảo và ứng dụng trong công việc kinh doanh hiệu quả để tăng doanh số nhanh chóng.
=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Hotline/ Zalo: 0964 882 461 hoặc 088 9911 202
Facebook: Cao Huy Thuấn
Fanpage: Phần mềm NINJA
Youtube: Huy Thuấn – Marketing Online